São Paulo - O ano de 2014 não foi fácil para passageiros de voos dos Estados Unidos, que tiveram de enfrentar não apenas o mau tempo, mas também a má prestação de serviços por parte das companhias aéreas. Os voos atrasados, a perda de bagagens e as reclamações aumentaram. No ano passado, as companhias americanas cancelaram 66 mil voos a mais do que em 2013, segundo a empresa FlightStats Inc. Já as reclamações sobre os serviços das empresas aumentaram 26%. Com a aposta em um ano de altos lucros e menor custo com combustível, as companhias têm investido em novas tecnologias para aumentar a confiabilidade, mas os números do ano passado mostram que o transporte aéreo dos EUA ainda é frágil. Algumas falhas fizeram com que passageiros ficassem em terra por dias e equipamentos antigos têm falhado com mais frequência. Nesse contexto, o ranking anual The Middle Seat, divulgado pelo The Wall Street Journal, que acompanha sete medidas-chave de desempenho, classificou as 8 maiores empresas aéreas dos EUA em 2014.  A Alaska Airlines e a Virgin American obtiveram as melhores classificações. A Alaska investiu em tecnologia de localização por satélite, que ajuda voos em caso de nevoeiro, além da garantia de entrega de bagagem em 20 minutos. Já a Virgin investiu em um programa de incentivo aos funcionários que oferece bônus de 3% para pontuações em áreas como satisfação dos clientes, operações de aeronaves e segurança e performance imediata. Pelo quarto ano consecutivo, a United e a American Airlines ocupam as duas últimas posições do ranking Os critérios avaliados foram chegadas no horário, voos cancelados, grandes atrasos, atrasos de duas horas na pista, babagem danificada, bumping involuntário (quando a companhia proíbe o passageiro de embarcar, após vender mais assentos que o disponível no voo) e reclamações. Veja a lista nas imagens a seguir, ordenadas da melhor para a pior companhia, segundo o ranking:
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Targeting families with children, Travelodge is best known[citation needed] for its mascot Sleepy Bear, a half awake teddy bear wearing a sleeping cap with his name, a robe with the Travelodge logo, and slippers. The logo was created in 1954 by Robert Hale, while employed by Dan Lawrence Advertising agency of San Diego. Years ago, Travelodge would give a free toy plush bear to any child staying in the Sleepy Bear Den room, of which every Travelodge had at least one. Travelodge also has a brand of lower-price motels called Thriftlodge with another mascot named TJ, a freckle-faced bear with a baseball cap and a T-shirt with the Thriftlodge logo and the name TJ on it.[8]
*Os preços baseiam-se numa viagem de ida e volta com regresso entre 1-21 dias após a partida. Estas são as melhores tarifas encontradas pelos viajantes que pesquisaram no TripAdvisor e num grupo selecionado dos nossos parceiros de pesquisa de tarifas nas últimas 72 horas. Os preços dos bilhetes e a disponibilidade dos lugares mudam rapidamente e não são garantidos.
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